文章导读：如何才能称之为企业文化的成本呢？

从组织文化角度认识企业文化：企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化是组织文化的共性；企业的管理文化、经营文化、品牌文化是组织文化的特质。

　　企业文化有非常多的解释，但企业作为经济组织更需要从经济文化角度认识企业文化，这可以提供更为现实的思考。经济文化的核心是通过竞争追求财富的化。经济学的竞争理论是建立在成本与价格决定企业竞争力的基础上的。决定企业竞争力的直接因素是产品成本，在财务上体现为有形成本——直接成本和间接成本。

　　直接成本表现为材料、人工费、制造费用等，间接成本表现为包装、商标、广告、管理人员的费用等。这种有形成本是可计量的显性成本。但企业成本中大量发生的无形成本，是财务成本上无法计量的。如，交易成本、时间成本、制度成本、信息成本、决策成本、寻租成本、惯性成本、投机成本、精神损耗成本等。它是隐性成本，也是一种冲合成本，既可是正值，也可为负值，并随时冲合企业显性成本中的成本，使其增高或者下降。

隐性成本的现实存在，是企业经营的真正风险所在。如，企业人际沟通的障碍，造成不合作、不协同，事不关已、高高挂起，推诿、踢皮球，形成交易成本；蹭时间、磨“洋”工，造成效率低下，而老员工的不断解雇，使得新员工需要花费入职适应，都需要付出时间成本或培训成本；怀疑与不信任，造成企业必须以设置监督机构与监督人员，监督制度的执行，而越是严密的制度，执行成本也越大，如果员工内心抵触，制度则会失效，增大制度成本。

　　此外，沟通不畅，信息不对称，比如，业务员隐瞒“跑单”信息，企业要建立信息（监控）体系，为此要付出还不一定见效的信息成本；而权力造成不容异已的主观决策，短视、不科学、缺少责任心的决策，又造成屡屡不绝的决策失误，企业为此要付出决策成本；行贿受贿——追求短期利益，用金钱购买“暴利机会”，造成权力的寻租成本；伦理失衡，道德失范，造成商业机密的失窃，如森林王广告：“强化地板是工业垃圾”。一则抵毁他人的广告，被判处200万元罚款，形成道德支付，造成道德成本；员工满足于现状，不愿做开拓性和创造性工作，得过且过，做一天和尚撞一天钟，形成惯性成本。

　　员工投机取巧，不愿踏踏实实、勤勤恳恳地工作，人浮于事中钻营机会，造成风气不正，形成投机成本；强调“做人”而非“做正确事”，使员工精力集中于人事而非做事，关键员工离职导致人心涣散，企业奖赏不明，良莠不分，导致勾心斗角，干活心累，加班加点透支体力，造成员工精神疲劳与亚健康，甚至使员工感觉工作成为苦役，失去信心与乐趣，造成精神耗损成本。

附：

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