一位业内人士透露，网上互“刷”信用已经是网店间公开的秘密。只要几个朋友在网上有店铺，相互购买商品，拍下后立刻在网上显示购买成功，然后就互相之间给予“好评”；或者几个网店间批量购买价格极为低廉的非主营商品，就能迅速上升为皇冠卖家。如此提升“信用”，使网购的投诉提升最多

　   网购商品之前查看卖家的信誉和好评度是不少消费者选择卖家的依据，但随着互联网的发展，“刷”信用、好评度等已经成为一些人生财的工具，仅凭“皇冠”多少判别商品质量的高低已经不保险，这让很多消费者受骗上当。

　   某女士告诉记者，为了使每次购买的商品都是有保障的货品，她在挑选商品时都是按照“信用”排行，只购买排行前几位商家的货品。但她多次发现，很多“高位”商家的货品质量一般、发货时间也比约定的时间长，皇冠卖家的服务名不副实。

       服务营销不仅是不卖假货、明码实价，还要按照更高的标准，提前想顾客所需，从而占领竞争制高点。对于消费者来说，“3·15消费者权益保护日”的内容多是“被动”的，主要涉及商品质量、商家促销等问题。