文章导读：在企业文化上人性的物理设计是围绕组织所有可见的特征进行的，如客户、顾客、供应商、新雇员和可能会造访的客人等。从物理环境中推断出来的信息，如同结构和程序一样，能够潜移默化地强化的信息，但是仅仅在成功地对它们进行管理时才能实现这个过程。如果没有对它们进行明确地管理，它们则可能会反映出建筑师、组织的规划、设施的管理、社区当地的规范或其他亚文化等的假设。

　　明确的哲学和风格通常会在组织中一些明显的表现形式上展示出来。例如，在DEC，鉴于真理产生于争论以及开放性沟通的重要性的假设，他们选择了如前面所描述的开放式的办公布局。这种布局清晰地展示了对平等、易于沟通和人际关系等的着重强调。旧羊毛工厂办公室的位置也同样传达了奥尔森对于节俭和朴素的强调。造访者在组织中所看到的是其反映出来的深层次

假设，其深层次的衡量指标之一就是该组织的办公室对全世界所造成的影响。

　　汽巴一嘉基非常看重个体的专长和自治。但是，由于其认为掌握莱一项既定工作技能的人最终会成为该工作领域的专家，因此，其物理设计以赋予人们隐私权为象征。汽巴一嘉基的管理人员将大部分时间用于独立思考和召开只涉及重点人员的个别会议，保护个人隐私以便他们能够完成工作。

正如在DEC和汽巴一嘉基那样，这些都不是临时或偶然的物理制品，它们都反映了如何完成工作、如何管理人际关系以及如何获得真理等的基本假设。

　　重要事件和重要人物的故事，随着一个团体历史的发展和积累，这些历史会在关于某些事件和某种领导行为的故事中得以体现。因此，故事以寓言、传说甚至神话的形式来强化假设并传授给新员工。然而，故事所揭示的信息往往是高度凝练的，甚至是模棱两可的，这种形式的沟通从某种程度上说是难以信赖的。通常不能完全控制故事所表达出来的东西，但是，他们确实能够强化那些他们自我感觉良好的故事，甚至会讲述一些包含他们所期望的信息的故事。通过使他们自己变得来增加他们讲述故事的可能性，但是有时候，试图通过故事来管理消息反而会适得其反，因为故事可能会揭示出一些自身的矛盾和冲突。

通过收集故事来解析文化和通过仪式来解析文化都面临同样的问题，那就摧除非有人知道关于的其他事情，否则，人们通常无法正确地推断出该故事的重点。如果人们了解文化，那么这些故事可以用来加强了解，并使其变得更具体，但试图从一开始就只通过故事来促进对文化的理解是万万不行的。

　　比如，这里有一个关于奥尔森的故事。当他次看见IBM个人电脑时，他说道：“究竟有谁想在他们家里摆一台电脑？我要开除设计这种垃圾的工程师。”这个故事强烈地传达了奥尔森的偏见，但在这些消息当中，只有一条得到了正确的解读。奥尔森确实认为这种个人电脑不如他想要生产的那般优美，

但是他对家用电脑的评论是针对电脑控制着家里的一切情境而言的。这一评论一度导致对于电脑取代生活中所有工作的担忧变得很现实，《2001太空漫步》电影的观众可能会回想起这种情况。奥尔森乐意将家用计算机作为工作和游戏的平台，而不是作为组织和管理日常活动的机械设置。